一、公司簡(jiǎn)介
海南安泰能源科技有限公司是一家集新能源設(shè)備生產(chǎn)、銷售、安裝、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有電動(dòng)汽車充電樁生產(chǎn)、投資、運(yùn)營(yíng);光、儲(chǔ)、充一體化網(wǎng)式充電站成套設(shè)備安裝運(yùn)營(yíng);
我們始終堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新、誠信經(jīng)營(yíng)、客戶滿意為宗旨;以信譽(yù)為根本;以技術(shù)為已任;以質(zhì)量為生命;以服務(wù)為基礎(chǔ),走高新技術(shù),不斷創(chuàng)新之路,為客戶提供一流服務(wù)。
我們建立并不斷完善一系列業(yè)務(wù)流程和管理制度,這些流程與制度包括:前期的策劃、方案選擇、可行性研究、工程設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、項(xiàng)目管理、安裝施工、試調(diào)與維護(hù)等。主要我們是海南首家有自己生產(chǎn)充電樁的企業(yè),有一群技術(shù)精湛的售后服務(wù)隊(duì)伍,能為本公司第一時(shí)間提供及時(shí)維護(hù)維修等服務(wù)。也可以為別的充電樁廠家進(jìn)行維護(hù)維修服務(wù)。
我們?cè)谄髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中,打造了多個(gè)工程成功案例,但成績(jī)只屬于過去,未來我們將更加努力,我們會(huì)一如既往為提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)、精湛、完善的服務(wù),愿與各位有識(shí)之士同舟共濟(jì),攜手并進(jìn)共創(chuàng)美好的未來。
地址:??谑心虾4蟮?00號(hào)美國(guó)工業(yè)區(qū)5號(hào)廠房
聯(lián)系電話:0898-66863235 13876900228周總
二、公司資質(zhì)
三、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告
四、售后服務(wù)承諾
(1)技術(shù)服務(wù)
1. 免費(fèi)提供售前、售中、售后全過程技術(shù)服務(wù),根據(jù)用戶需要可派出有工作有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助完成設(shè)備的安裝調(diào)試、通電等工作,并負(fù)責(zé)處理安裝調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備質(zhì)量問題。
2. 免費(fèi)為用戶培訓(xùn)設(shè)備維護(hù)、操作人員。通過培訓(xùn),使接受培訓(xùn)的人員能了解產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)、性能、并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護(hù)保養(yǎng)的方法。
(2)產(chǎn)品保修期
產(chǎn)品保修期:保修期為12個(gè)月
1. 保修期內(nèi)由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成的損壞,我方免費(fèi)“三包”,即“包修”、“包換”、“包退”。
2. 保修期內(nèi),由于人為原因(非我方人員)或自然災(zāi)害而造成的產(chǎn)品故障,我方免費(fèi)提供維修服務(wù),只收取損壞或更換零部件的成本費(fèi)。
3. 保修期滿后,我方提供終身維修服務(wù),我方負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和故障問題的處理,按成本費(fèi)用收取更換的零部件費(fèi)用。
4. 我方將定期或不定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪,巡視產(chǎn)品運(yùn)行情況,為用戶提供技術(shù)服務(wù)。
(3)故障響應(yīng)時(shí)間
提供24小時(shí)全天候服務(wù),在接到用戶維修通知后,我方保證在 1小時(shí)內(nèi)答復(fù)或必要時(shí)在 8 小時(shí)內(nèi)派出維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),解決質(zhì)量問題,并將在最短時(shí)間內(nèi)解決問題,以保證用戶的需要。
(4)維修服務(wù)中心
我公司總部位于??谑?,設(shè)有銷售及維修服務(wù)中心,并配有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)維修人員數(shù)名,提供24小時(shí)全天候服務(wù),保證在接到報(bào)修通知后在最短時(shí)間內(nèi)處理。并長(zhǎng)期備有各種規(guī)格充足的備品、配件及零部件,可保證在最短時(shí)間內(nèi)為用戶提供技術(shù)服務(wù)和備品備件服務(wù)。
公司地址:海口市南海大道100號(hào)美國(guó)工業(yè)村5號(hào)廠房
售后服務(wù)電話/傳真:0898-66863235 13518067187王工
(5)質(zhì)量保證承諾
1)保證對(duì)所供的設(shè)備的設(shè)計(jì)、采購、制造、檢驗(yàn)、組裝、包裝運(yùn)輸、交付、指導(dǎo)安裝調(diào)試、試運(yùn)行等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。
2)保證所提供的設(shè)備是全新的,未使用過的,采用先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的材料和零部件、一流的工藝、嚴(yán)格的質(zhì)量管理為用戶提供技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量上乘、外觀美觀并完全符合合同規(guī)格的質(zhì)量、性能要求的產(chǎn)品。